1月9日上午，业务管理部李媛同志在发放证书时，在办公台拾到一个黑色钱包。考虑到失主丢失钱包后焦急的心情，业务管理部迅速组织相关人员对这一时段内来办理业务的三十多位客户逐一进行排查，最终通过任务单上的联系方式找到了失主---山东黄河工程集团有限公司的陈老师。钱包失而复得,陈老师非常感动，对李媛同志拾金不昧的精神和业务大厅高效廉洁的工作作风给予了高度评价，并执意要给李媛同志酬金以表谢意，李媛同志婉言谢绝。

其实这一幕在业务大厅经常上演，仅2016一年，前台就拾到手机、钱包、银行卡等十余件。“为客户服务是我们不懈的追求”不仅是口号，更是窗口服务人员的行为准则。“拾金不昧”的精神不仅体现了我院员工高尚的道德品行，也发扬了优良的道德文化精神。

想客户之所想、急客户之所急，展现的是我院员工良好的素质。点滴细节，感动了客户，弘扬了社会正能量，进一步提升了我院的社会形象。